Курсы валют 17.04.2014

  Покупка Продажа
USD 181,3 182,5
RUB 4,7 5,2
EUR 251 253,6

БТА24 – отделение, которое всегда рядом и открыто для Вас круглые сутки, без перерывов и выходных. Подробнее...

Акции

Новости и события

16.04.2014
О заключении сделок, в совершении которых имеется заинтересованность
Настоящим АО «БТА Банк» уведомляет, что 25 февраля 2014 г. Советом директоров Банка было принято решение заключить сделки, в совершении которых имеется заинтересованность.
16.04.2014
Остерегайтесь кредитных посредников!
Уважаемые клиенты, в связи с имеющимися фактами мошеннических действий со стороны, так называемых, «кредитных посредников», якобы содействующих в получении банковского кредита за определенное вознаграждение, просим быть осмотрительными и ознакомиться с рекомендациями указанными ниже.
16.04.2014
Путешествие в рассрочку!
БТА рад сообщить о запуске новой программы – Путешествие в рассрочку!

[X]

Вход в Интернет-Банкинг


Регистрация
Напомнить пароль

Служба поддержки платежных карточек
Правила безопасности при использовании платежной карточки
В целях предотвращения несанкционированного использования вашей платежной карточки соблюдайте следующие правила:
  • Не передавайте карточку другим лицам и не разглашайте ПИН-код.
  • Не записывайте ПИН-код на карточке или в других доступных местах.
  • Требуйте проводить все операции по карточке только в Вашем присутствии. Старайтесь избегать потери карточки из поля зрения, даже если это требуется для проведения оплаты.
  • Если операция по карточке была отклонена и оплата товара (услуг) производилась наличными деньгами, товарный чек, подтверждающий оплату наличными, сохраняйте не менее 2 (двух) месяцев.
  • Перед тем как ставить подпись на чеке или слипе, убедитесь, что сумма и валюта операции на нем указаны корректно. Не подписывайте чек с пустым (незаполненным) полем для суммы операции.
  • Перед использованием банкомата осмотрите его внешний вид. Если вы обнаружите наличие каких-либо посторонних изделий, предметов, проводов, следов конструктивных изменений, воспользуйтесь другим банкоматом.
  • В случае изъятия банкоматом карточки или невыдачи денег, обратитесь в любое отделение Банка с заявлением.
  • Для проведения операций в Интернете Банк рекомендует открыть отдельную карточку с отдельным счетом или Виртуальную карточку и пополнение счета производить на сумму предстоящего платежа. Не оставляйте реквизиты Вашей карточки на незнакомых или сомнительных сайтах.
  • Для контроля счета в режиме онлайн подключитесь к услуге SMS-банкинг, ежемесячно проверяйте выписку по Вашему счету через Интернет-банкинг.
  • При возникновении подозрений временно заблокируйте Вашу карточку и обратитесь в Банк для ее перевыпуска
  • Уведомляйте Банк об изменении Ваших контактных данных.
Банк рекомендует Вам быть особенно внимательными при использовании карточки в странах с повышенным риском мошенничества.
При поездках в данные страны мы рекомендуем Вам оплачивать покупки карточкой только в магазинах известных брендов, снимать наличные средства в аэропортах, отелях международных сетей или отделениях известных крупных банков.
Внимание: В случае использования платежной карточки в странах с повышенным риском мошенничества держателю карточки необходимо обратиться в Банк для перевыпуска карточки в течение 3 (трех) рабочих дней с момента прекращения использования карточки в странах с повышенным риском мошенничества.

По истечении 30 дней претензии по спорным карточным операциям могут быть отклонены Банком, так как, согласно условиям пункта 6.14 Договора о выпуске платежных карточек международных платежных систем MasterCard International/Visa International и локальной платежной системы Smart Alem, совершенная карточная операция будет считаться подтвержденной.

При наличии проблем в обслуживании свяжитесь по телефонам, указанным на оборотной стороне карточки, или по телефону: 8 (727) 2-505-111.

Служба поддержки Интернет-банкинга и SMS-банкинга
Обратившись в данную Службу, вы сможете:
  1. Проконсультироваться по вопросам работы Интернет/SMS-банкинга.
  2. Получить квалифицированную помощь специалистов по вопросам проведения финансовых транзакций и регистрации в системе Интернет-банкинга.
  3. Произвести блокировку вашей регистрации в Интернет-банкинге в случае необходимости.
  4. Подать жалобу/замечание по поводу работы Интернет/SMS-банкинга. Специалисты Службы поддержки примут ваши жалобы, замечания и предложения и передадут их в Службу качества Банка для оперативного рассмотрения и принятия мер.
Электронный адрес Службы поддержки: my@bta.kz.

Поддержка оказывается на трех языках: казахском, русском и английском.

Режим работы Службы поддержки Интернет/SMS-банкинга:

  • с 8:00 до 24:00 – в будние дни;
  • с 9:00 до 24:00 – в выходные и праздничные дни по времени Астаны.

Мы всегда рады оказать вам помощь!

Контактный центр
Обратившись в Контактный центр, вы сможете:
  1. Получить консультацию по услугам и продуктам БТА Банка, а также по условиям их предоставления.
  2. Получить информацию о месте расположения и режиме работы каналов продаж Банка: электронного портала БТА24, отделений, банкоматов, терминалов Cash&Pay.
  3. Получить информацию об услуге «Электронная заявка по банковским продуктам и услугам». Получив вашу электронную заявку, оператор Контактного центра обязательно свяжется с вами, объяснит порядок ваших действий и сообщит перечень документов, необходимых для получения услуги. Кроме того, в соответствии с Вашими пожеланиями оператор определит отделение Банка, удобное для вас время визита в Банк и назначит менеджера в соответствующем отделении, который квалифицированно вас обслужит.
  4. Подать жалобу на качество обслуживания в Банке. Специалисты Контактного центра примут ваши жалобы, замечания и предложения по качеству обслуживания и передадут их в Службу качества Банка для оперативного рассмотрения и принятия мер.
Обслуживание клиентов производится на трех языках: казахском, русском и английском.

Режим работы Контактного центра:

  • с 8:00 до 24:00 – в будние дни и в субботу;
  • с 9:00 до 24:00 – в воскресенье и в праздничные дни.
Калькулятор
по курсу
= KZT